Kolay İade İmkanı Artık DAGİ’de!
Satın almış olduğunuz ürünleri iade etmek istediğinizde artık size kolay iade imkanı sağlıyoruz! dagi.com.tr web sitemizden yaptığınız alışverişlerde iade işlemlerini web sayfamızdaki “Hesabınız” altında bulunan “Siparişlerim” sayfasındaki “Kolay İade” seçeneğinden gerçekleştirebilirsiniz.
DAGİ Kolay İade Koşulları
İade etmek istediğiniz ürünleri, ürünün size ulaştığı tarihten itibaren 15 gün içinde, eğer kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış ise iade edebilirsiniz.
İade ürününüz Dagi yetkilileri tarafından incelenerek, iade şartlara uygun olup olmadığı araştırılacaktır. İade prosedürlerine uygun olan ürünlerin iadesi onaylanacaktır. İade talebiniz onaylandıktan sonar ürününüzün bedeli 5-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme ve bankanıza göre hesabınıza iade edilecektir.
Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
Ürünün satış faturasını (eğer e-fatura değilse) mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
İç giyim ve mayoda üst grup kullanılmamış, alt grup mayoda ise hijyen etiketi çıkarılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden iade yapılmaktadır.
İç giyim alt çamaşırlarda, silikon sütyenlerde, korselerde, taytlarda ve yoga matlarında hijyen dolayısıyla iade yapılmamaktadır.
DAGİ Kolay İade Süresi
DAGİ’nin müşterilerine sunduğu kolay iade imkanından yararlanabilmek için ürünlerinizi 15 gün içerisinde anlaşmalı kargo şubelerine teslim edebilirsiniz. Bu süre içerisinde teslim ettiğiniz ürünler kontrol edildikten ve işleminiz onaylandıktan sonra iade ettiğiniz ürünlerin bedeli kısa bir süre içerisinde tarafınıza ödenecektir. Böylece zorlu geçen iade süreçleri, DAGİ’nin kolay iade ayrıcalıkları ile hızlı ve sorunsuz hale geliyor!
Değişim Süreci:
Size ulaşan ve herhangi bir sebepten değiştirmek istediğiniz ürünleri 15 gün içinde faturanız ile birlikte mağazalarımızda değişim yapabilirsiniz. Henüz size ulaşmamış siparişlerinizde ise değişiklik yapılamamaktadır. Siparişiniz için iptal talep edip yeni sipariş oluşturabilirsiniz.
İade süreci nasıl yapılır?
İade talebi oluştur
Hesabım altındaki siparişlerim sayfasından iade etmek istediğin ürünü bul ve iade nedeni seçerek “Seçilenleri İade Et” butonuna tıkla!
Kargo İade kodunu kontrol et
Açılan sayfada sağ üstte yer alan Müşteri İade Kodunu not et.
Ürünü teslim et
Ürünü orijinal kutusuyla, eksiksiz bir şekilde paketle ve müşteri iade kodunuz ile kargo şubesine teslim et.
NOT: Üye olmayan kullanıcılarımız da sayfanın altındaki Sipariş Menüsünden Sipariş Takibi linkine tıklayarak; sipariş numarası ve maill adresleri ile talep oluşturabilirler.
İPTAL
Dagi.com.tr'de siparişinizi oluşturduktan sonra, eğer ürününüz henüz paketlenmediyse, 0850 241 80 94 müşteri hizmetlerimizi arayarak, musterihizmetleri@dagi.com.tr adresine mail atarak veya iletişim formu doldurarak bildirebilirsiniz. Siparişiniz gün içerisinde iptal edilecektir. 3 gün içinde kartınıza iade edilecektir.
İç giyim ve mayoda üst grup kullanılmamış alt grup mayoda ise hijyen etiketi çıkarılmamış olmak kaydıyla faturadaki tutar üzerinden değiştirme veya iade yapılmaktadır. İç giyim alt çamaşırlarda, silikon sütyenlerde, korselerde, taytlarda ve yoga matlarında hijyen dolayısıyla iade veya değiştirme yapılmamaktadır.
Size ulaşan ve herhangi bir sebepten değiştirmek istediğiniz ürünler için sadece mağazadan değişim yapabilirsiniz. Değiştirmek istediğiniz ürünü tarafımıza iade olarak gönderebilir sonrasında değişimini istediğiniz ürünü veya bedeni satın alabilirsiniz. Henüz size ulaşmamış siparişlerinizi ise değişiklik yapılamamaktadır. Siparişiniz için iptal talep edip yeni sipariş oluşturmalısınız.
